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Questions que vous pourriez vous poser
Réponses rapides aux questions les plus fréquentes sur VEIL — pour que vous sachiez exactement comment tout fonctionne avant d'échanger.
Lorsque vous renseignez la transaction souhaitée, nous recherchons les meilleurs taux possibles auprès de nos exchanges partenaires, afin que vous puissiez choisir celui qui propose le meilleur prix et échanger directement avec lui. Vous n'avez donc pas besoin d'ouvrir un compte sur un exchange centralisé.
Vous transférez le montant choisi à l'adresse fournie par l'exchange, l'échange est effectué et vous recevez la crypto souhaitée directement à l'adresse que vous avez indiquée. C'est un moyen rapide et sûr d'échanger vos pièces sans les tracas ni les risques liés aux exchanges centralisés.
Nous surveillons également la fiabilité des taux des exchanges, les délais de transaction ainsi que tout problème de maintenance ou de serveur, afin de garantir le bon déroulement de votre échange et d'éviter tout abus de la part des exchanges. Et si vous rencontrez un problème, vous pouvez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour le résoudre !
VEIL fournit un logiciel permettant aux utilisateurs de choisir entre différents exchanges et de trader directement avec eux ; nous n'avons jamais accès aux fonds et ne les recevons ni ne les transférons entre les parties.
Oui. VEIL ne détient jamais vos fonds et n'y a jamais accès. Vous échangez directement avec des exchanges partenaires, et votre crypto est envoyée directement sur votre portefeuille.
Si un swap échoue, vos fonds sont automatiquement renvoyés à votre adresse d'origine. Vous pouvez également contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.
La durée des transactions dépend du réseau blockchain et de l'exchange utilisé. La plupart des swaps sont réalisés en quelques minutes.
Aucun frais caché. Le taux affiché inclut tous les coûts. VEIL est transparent concernant les frais appliqués par les exchanges partenaires.
